锦旗是一种荣誉，是患者对医生的最高褒奖，患者的肯定是对医生最大的认可和鼓励。
这不，在这个秋高气爽的11月，合肥大众口腔医院何向东主任就同时收到了两面锦旗。这些看似普通的锦旗，铭刻着一个个真情暖心的故事。
医者仁心，切实解决种牙烦恼
11月中旬，修复种植牙牙冠的程先生再次回院，这回不仅仅是复查这么简单，他还带来了“真情告白”——赠合肥大众口腔何主任及其医护团队的表彰锦旗，上面清晰的写着“医术精湛，医德高尚”。
前段时间，牙齿的不适感严重影响了程先生的正常生活和工作。“我之前在别家医院种牙失败，戴不了牙冠，医生建议对发炎的智齿做根管治疗，以智齿为下颌吸附性义齿提供固位力”。在外院不太愉快的种植经历，让程先生难以消除恐惧和顾虑，无法接受这个治疗方案。
后辗转来到合肥大众口腔医院，看到手捂着半边脸、表情异常痛苦的程先生，何向东主任耐心地给予其心理疏导，并第一时间为其进行口腔检查。
充分沟通之后，何主任精心为程先生制定了治疗方案，经过两个小时的细心诊疗，程先生的难题得到解决。
“何主任的精心治疗帮我省去了上千元的修复费，还让我少跑了不少冤枉路”!何主任对工作的耐心细致和专业让程先生十分感动，也让他记住了这位好牙医。
多年智齿折磨，温暖牙医巧手解除
刘女士拔智齿的故事颇为曲折。刘女士下颌有一颗智齿，几年前去别的医院拔过，但因为比较怕痛，试了三次都没有成功，不是打麻药晕倒了，就是无法感知到麻醉感。因为无法治疗，牙缝经常嵌塞食物，只好先暂时做一个牙冠。
但这个智齿始终是刘女士的一个心病，隔三差五地发炎肿痛，吃饭不香，睡不着觉!被折腾了一段时间后，她找到了大众口腔。“我的情况比较特殊，因为多次拔牙失败，特别恐惧拔牙。”面对顾客的顾虑，何主任耐心细致地为顾客说明拔除方案，最终使她放心接受。
术中刘女士非常紧张，但是何主任微笑着细心解释、耐心安慰，最终顺利地将牙拔除，并且创伤小，全程无任何痛苦。刘女士感激万分，拉着何主任的手说:“术中术后都没有什么明显痛感，只有一点点肿胀，拔完后一周后就完全恢复了，能这么顺利全靠何主任精湛的技术!"
为了表达自己对大众口腔、对何主任及医护人员的感恩之情，刘女士托朋友送来了一面写有“医术精湛品德优，服务热情似亲人”的锦旗。抱着这份对大众口腔的信赖感，刘女士成为了我们合肥大众口腔医院的保洁阿姨，与大众口腔共同成长。
健康微笑带给你，牙齿烦恼交给我
何向东主任从事口腔全科诊疗工作30多年，具有丰富的口腔理论知识与临床经验，凭着精湛的医术和贴心的服务，深受顾客信赖与喜爱。越优秀的人在生活中越低调，这句话说的就是何主任。
在何向东主任医护团队心里，能尽一己之力帮助患者解决牙齿问题，是作为一名口腔医务工作者的职责和使命;能得到患者的认可、信任与感谢，是一种欣慰，更是一种鞭策。
大众口腔砥砺前行
这样充满感激的温情故事，其实每一天都在大众口腔上演。一面锦旗是患者的一片心意，传递的不仅仅是患者的感谢之情，更多的是对大众服务品质的认可，是对医护人员工作的充分肯定。大众口腔将继续坚持“以人为本，健康关爱”的服务理念，造福更多患者。
(文章来源：大众口腔)
