岗位职责：
(一)接待
负责顾客登记工作;
负责分诊并引导顾客咨询、检查、候诊;
负责候诊顾客服务、咨询、健康宣教工作;
负责前台及候诊区环境维护工作，包括清洁卫生、设备和资料管理等;
协助经理/主管做好外部接待、迎检工作。
(二)顾客管理：配合咨询师、医生、护士开展预约、回访等客户管理和服务工作，提高顾客满意度，增加回头率和介绍率。
(三)收银：及时送缴、存储营业款，保障现金安全，避免差错和纠纷。
(四)物料管理：负责健康产品等物料管理工作，参与健康产品销售。
(五)信息工作：负责顾客统计工作，按时制作、报送财务统计报表、考核报表;
(六)其他工作：做好医疗机构负责人交办的其他工作。
职位要求：
1、年龄在23-30岁，身高163cm以上，大专以上学历，1年以上工作经验;
2、形象气质好，亲和力强;
3、具备商务礼仪常识，有较强的语言表达能力、良好的客服意识和一定应变能力;
4、具有团队精神，勤奋踏实，善于学习，适应能力强;
5、能熟练运用常用办公软件(WORD、EXCEL、PPT);
6、有大型酒店、美容院或医院门诊前台接待工作经历者优先。
