关于武汉市医保平台停机期间门诊就医须知
《致全市参保人的一封信》
尊敬的武汉市医保参保人：
按照国家和省医保局统一部署，我市将停机切换国家医疗保障信息平台。其中，市医保联网结算将于2021年12月22日18:00起暂停，2021年12月31日23:00后恢复。
此次切换，涉及我市1200多万人历年医保数据的整体迁移，以及近7800家医药机构的信息系统重建，导致停机时间较长，但医保待遇不受任何影响。新平台运行初期会不稳定，可能给您带来不便，我们将竭尽全力为您解决困难和问题。
如有疑问，可以至武汉市医疗保障局官网和“武汉医保”微信公众号查看，或拨打医保服务热线12345咨询。
职工医保、城乡居保就医结算
职工医保参保人员普通门诊就医和药店购药
职工医保参保人员普通门诊就医和药店购药应尽量避开系统停机时间，个人常用药品可在停机前提前备药，非急需药品可在系统切换上线后再购买。确需在停机期间门诊就医和药店购药的，医药费用由个人现金支付。
特别提醒：根据《省医疗保障局办公室关于做好湖北省基本医疗保险三大目录编码数据库切换的通知》（鄂医保办[2021]16号）文件要求，新系统上线后，个人账户不能再用于支付保健品及酒精、医用口罩、棉签等无国家医保编码的药品、医用耗材等项目。
城乡居保参保人员普通门诊就医
居民医保参保人员普通门诊就医应尽量避开系统停机时间，个人常用药品可在停机前提前备药，非急需药品可在系统切换上线后再购买。确需在停机期间门诊就医的，费用由个人先行垫付，系统切换上线后，可到就诊医疗机构办理医保费用补录、结算和退费。
各类业务办理时限
停机至业务办理恢复前，各项医保业务办理时限到期的，予以顺延。
本次信息系统停机切换带来的影响和不便，敬请谅解！如有其它工作调整将另行通知。
全市医疗保障服务电话027—87812393
全市社会保险服务电话027—12333
（文章来源：爱尚大众口腔）
